Pandurakyat.id – Sebagian pengguna WhatsApp mungkin pernah mengalami akun mereka tiba-tiba keluar sendiri saat mengakses WhatsApp Web. Kondisi ini bisa disebabkan oleh sejumlah faktor teknis.
WhatsApp Web merupakan layanan yang memungkinkan pengguna membuka WhatsApp lewat browser dengan cara memindai kode QR dari perangkat utama. Namun, dalam beberapa kasus, akses ini bisa terputus atau bahkan gagal masuk sama sekali.
Berikut ini beberapa penyebab umum dan solusi untuk masalah tersebut:
1. Masalah Koneksi Internet
Salah satu penyebab utama akses WhatsApp Web terputus adalah koneksi internet yang tidak stabil. Karena WhatsApp hanya dapat digunakan jika terhubung ke jaringan internet, baik perangkat utama maupun browser harus memiliki koneksi yang lancar.
Untuk mengatasi ini, periksa kualitas jaringan pada ponsel maupun laptop atau tablet, lalu segarkan (refresh) laman WhatsApp Web agar koneksi dapat dipulihkan.
2. Browser Tidak Kompatibel
Kendala lain yang bisa mengakibatkan WhatsApp Web tidak berfungsi adalah penggunaan browser versi lama yang tidak lagi mendukung layanan tersebut.
Disarankan untuk menggunakan browser modern seperti Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, atau Safari. Pastikan pula browser telah diperbarui ke versi terbaru agar tetap kompatibel dengan WhatsApp Web.
3. Permasalahan Kamera Ponsel
Masuk ke WhatsApp Web memerlukan pemindaian kode QR dengan kamera dari ponsel utama. Bila kamera bermasalah atau tidak dapat memindai dengan baik, proses login bisa gagal.
Pastikan kamera ponsel dalam kondisi baik dan dapat memindai QR code dengan jelas.
4. Blokir Akses oleh Jaringan
Beberapa jaringan, seperti di kantor atau institusi tertentu, mungkin membatasi akses ke WhatsApp Web. Jika Anda menggunakan Wi-Fi publik atau jaringan perusahaan, bisa jadi akses ke situs tersebut telah diblokir.
Solusinya, coba ganti ke jaringan lain yang tidak memiliki pembatasan terhadap situs WhatsApp Web.
